合格投資者提示-
（一）具有2年以上投資經(jīng)歷，且滿足以下條件之一：
家庭金融凈資產(chǎn)不低于300萬元；
家庭金融資產(chǎn)不低于500萬元；
近3年本人年均收入不低于40萬元。 -
（二）最近1年末凈資產(chǎn)不低于1000萬元的法人單位。
-
（三）金融管理部門視為合格投資者的其他情形。
首頁
1、什么是金融消費(fèi)者？
金融消費(fèi)者是指購買、使用金融機(jī)構(gòu)銷售的金融產(chǎn)品或接受金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的自然人。
2、金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛時，可以通過哪些途徑解決？
一是與該金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決；
二是向該金融機(jī)構(gòu)或其上級機(jī)構(gòu)投訴；
三是請求依法設(shè)立的第三方機(jī)構(gòu)調(diào)解；
四是向該金融機(jī)構(gòu)所在地的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴；
五是根據(jù)與該金融機(jī)構(gòu)達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁；
六是向人民法院起訴。
3、人民銀行12363受理處理金融消費(fèi)爭議的范圍
中國人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)受理法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費(fèi)者投訴，和跨市場、跨行業(yè)交叉性金融產(chǎn)品與服務(wù)的金融消費(fèi)者投訴。對規(guī)定以外的消費(fèi)者的投訴，中國人民銀行各級分支機(jī)構(gòu)可以建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，通過轉(zhuǎn)送相關(guān)監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)等方式處理，并告知金融消費(fèi)者轉(zhuǎn)送理由。
金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生金融消費(fèi)爭議時，原則上應(yīng)當(dāng)先向金融機(jī)構(gòu)投訴。金融機(jī)構(gòu)對投訴不予受理或者在一定期限內(nèi)不予受理，或者金融消費(fèi)者認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)處理結(jié)果不合理的，金融消費(fèi)者可以向金融機(jī)構(gòu)住所地、爭議發(fā)生地或者合同簽訂地中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。
金融消費(fèi)者投訴包括舉報(bào)金融機(jī)構(gòu)違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件等行為的，金融消費(fèi)者可以按照舉報(bào)程序直接向金融機(jī)構(gòu)住所地的中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)舉報(bào)。
4、金融消費(fèi)者的投訴方式
金融消費(fèi)者向中國人民銀行各級分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，可以采用來訪、電話、書信、電子郵件等形式。涉及重大金融消費(fèi)爭議的投訴應(yīng)當(dāng)填寫書面投訴申請書。